Sıkça Sorulan Sorular

KULLANICILAR İÇİN

Nasıl üye olurum?

Sitenin üst sağ alanındaki Giriş/Kayıt Ol butonuna tıklayarak üyelik formunu doldurarak siteye üye girişi yapabilirsiniz

Üyelik ücretli mi?

Kullanıcılar ve satıcılar için siteye üye olmak ve de ürün eklemek tamamen ücretsizdir.

Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?

Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Sitenin en üst sağındaki "Sipariş Takibi" menü butonuna tıklayıp sipariş ve e-posta adresinizi girerek sipariş bilgilerinizi takip edebilirsiniz.

KARGO

Satıcı ürünü kargolamadı.

3 iş günü içerisinde ürünü kargolamazsa [email protected] adresine mail atabilir ya da iletişim telefonlarımızdan bizi arayabilirsiniz. Şayet 3 gün içinde kargo işlemi gerçeleşmemiş ise ödemeniz hesabınıza iade edilir

Kargom Nerede?

Satın aldığınız ürünün takip numarasını ''Hesabım - Aldıklarım'' kısmından takip edebilirsiniz. sisteme girilmemiş ise satın aldığınız mağazaya mesaj göndererek takip numaranızı talep edebilirsiniz.

Ürün bana ulaşmadı.

Kargolanan ürün 3 iş günü içerisinde size ulaşmadıysa, iletişim bölümümüzdeki numarayı arayarak veya [email protected] adresine mail atarak bize ulaşabilir ve onay sürecini 72 saat uzatabilirsiniz.

İADE & DEĞİŞİM

Ürün iade ya da değişim için ne yapmalıyım?

Teslim aldığınız ürünü iade etmek veya değişim talep etmek için, Hesabım Aldıklarım kısmından vermiş olduğunuz siparişinizin iptal veya değişim talebinizi formu doldurarak itiraz edebilirsiniz.

SİPARİŞ & ÖDEME

Kapıda Ödeme Seçeneği Neden Yok?

Alışverişiniz markamobilyalar.com'daki güvenilir ticaret politikasına uygun olarak gerçekleşir. Gönderilerin tutarları ve kargoları yüksek rakamlar olduğu için iptal ve iade işlemlerini en aza indirmeyi düşünüyoruz. Bu yüzden ürün alırken dilerseniz kapıda ödeme seçeneği yerine havale-eft ödeme seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Havale ile Ödeme Yapabilir miyim?

Ödeme ekranında "Havale" seçeneğini seçerek ödemenizi banka havalesi/EFT aracılığı ile yapabilirsiniz, ödemeniz kontrol edildikten sonra onaylanır.

Taksitli Alışveriş yapılabiliyor mu?

Evet, anlaşmalı olduğumuz 6 bankanın kartlarıyla 12 ay' a kadar taksitlendirme işlemi yapabilirsiniz.

Aradığınız bilgiye ulaşamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz!

Menu